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O Vasco vem tentando reformular a forma de gerir o plano de sócios nesta gestão. Como antigamente tinha muita reclamação a respeito do tratamento do clube com os torcedores, a diretoria tem buscado melhorar essa imagem. O responsável por essa situação é o Vice-Presidente de Comunicação Danilo Bento, que faz o meio de campo entre a Instituição e os cruz-maltinos.
Nesta quarta-feira o VP resolveu se manifestar publicamente e afirmou, através de sua conta oficial do Twitter, que a satisfação dos sócios com o atendimento ao cliente chegou em 85% no último mês.
Confira a nota oficial do Danilo Bento:
”Fechamos mais um relatório sobre o atendimento da secretaria do Clube.
Em março tivemos 81,60% de satisfação entre os que responderam.
No mês de Abril alcançamos 89,26%.
E no mês de Maio tivemos 85,01%.
Os números podem e irão melhorar, mas refletem um bom caminho.
Seguimos!
Estamos trabalhando ainda a apresentação e a divulgação disso de forma completa, com mais dados, mas fica aqui uma pequena demonstração e o espaço para escutar o associado e seu feedback.
Saudações vascaínas!”, publicou.
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